TROCAS & DEVOLUÇÕES Tire sua dúvidas sobre como proceder com sua mercadoria
Condições Gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem serem feitas no prazo de 7 (sete) dias, ao contar com a data do recebimento, e 2 (dois) dias para ocorrência de avaria do produto, e devem serem comunicadas com nosso setor de atendimento ao cliente.


Cancelamento da compra

Pedidos em que o pagamento já foi aprovado podem ser cancelados se a nota fiscal não tiver sido emitida, através do site em "Minha Conta" e clicar em "Cancelar Pedido".

Se você já recebeu o produto, a devolução pode ser feita no prazo de 7 dias, ao contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra.


Devolução do Produto

A solicitação de devolução deverá ser comunicada ao setor de Atendimento ao Cliente em até 7 dias corridos, ao contar da data de entrega.